+35% de CA e-commerce avec -8% d'investissement Google Ads pour Rendez-Vous Déco

Rendez-Vous Déco est une marque spécialisée dans la vente de meubles et d'éléments de décoration.

Historiquement, la majorité de son chiffre d'affaires provenait des principales marketplaces du secteur (Amazon, Maisons du Monde, La Redoute, etc.).

Cependant, le secteur de l'ameublement et de la décoration est extrêmement concurrentiel, et la marque souhaitait rééquilibrer sa stratégie pour développer davantage son site e-commerce, en parallèle des marketplaces.

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Les enjeux du secteur

• Un marché ultra-concurrentiel : le secteur de l'ameublement et de la décoration concentre de nombreux acteurs avec des prix constamment battus, rendant l'acquisition coûteuse.‍
• La dépendance aux marketplaces : de nombreuses marques génèrent l'essentiel de leur chiffre d'affaires via des plateformes tierces (Amazon, etc.), perdant ainsi le contrôle sur leur clientèle et leur distribution.
• Google Ads : un levier majeur mais complexe : dans ce secteur, Google Ads peut représenter une part considérable du CA e-commerce, mais nécessite une expertise pointue pour être rentable.

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Les spécificités de Rendez-Vous Déco

• Reprendre le contrôle sur la distribution : une grande partie du chiffre d'affaires étant générée via des marketplaces, la marque voulait rééquilibrer sa stratégie en faveur de son propre site e-commerce.‍
• Rentabilité à rétablir : le coût d'acquisition sur Google Ads était trop élevé (COS > 40%), pesant sur la marge et fragilisant la croissance.
• Croissance saine à retrouver : l'objectif était de générer +25% de croissance sur le site tout en réduisant l'investissement Google Ads et en améliorant le ROAS hors marque.
• Compétences internes existantes mais limitées : l'équipe disposait de compétences solides en interne pour gérer Google Ads, mais avait atteint un plafond et ne parvenait plus à progresser seule.

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Les défis sur Google Ads

Notre audit a mis en lumière plusieurs points d'amélioration majeurs :

• Un investissement mal réparti : une part importante du budget était allouée à des campagnes et produits non rentables, créant une situation de surinvestissement chronique.‍
• Une inefficacité spectaculaire : seulement 20% de l'investissement générait 75% du CA Google Ads, révélant un gaspillage budgétaire massif sur les 80% restants.‍
• Une dépendance forte à Google Ads comme principal canal d'acquisition, mais avec une structure de compte non optimisée et des performances hétérogènes.‍
• Peu de synergie avec la stratégie globale : les campagnes mettaient l'accent sur le volume, mais pas sur la construction d'une croissance pérenne hors marketplace.

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Le défi du timing et de l'autonomie

La collaboration avec Céos a débuté début 2025, avec un double objectif sur 9 mois : restructurer entièrement le compte pour retrouver une rentabilité saine, tout en accélérant la croissance du site e-commerce pour réduire la dépendance aux marketplaces.

Le défi était d'autant plus stimulant que Rendez-Vous Déco disposait déjà de compétences internes solides en Google Ads. La marque ne cherchait pas un simple prestataire, mais une expertise spécialisée capable de débloquer un nouveau niveau de performance que l'équipe ne pouvait atteindre seule.

Pour répondre aux enjeux identifiés, nous avons déployé une stratégie en trois étapes sur une période de 9 mois.

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1. Restructuration complète du compte Google Ads

La structure existante dispersait le budget sur trop de campagnes peu performantes, diluant l'efficacité globale.

• Nous avons analysé les performances par catégorie et les avons mises en corrélation avec les ventes e-commerce (site + marketplaces).
• Restructuration intégrale du compte pour aligner les investissements sur les performances réelles observées, en éliminant les zones de gaspillage.
• Concentration du budget sur les catégories stratégiques générant à la fois du volume et de la rentabilité.

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👉 Résultat : chaque euro investi a été redirigé vers les leviers les plus performants, réduisant drastiquement le gaspillage budgétaire.

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2. Labellisation et filtrage des produits par rentabilité

Dans un catalogue aussi vaste que celui de Rendez-Vous Déco, tous les produits ne se valent pas en termes de rentabilité publicitaire.

• Mise en place d'une catégorisation des produits en fonction de leur rentabilité, permettant d'isoler les plus profitables et d'exclure ceux qui pesaient sur la performance globale.
• Au-delà de la rentabilité, une analyse multi-critères a été conduite pour identifier les produits pénalisants (par exemple, ceux affichant des délais de livraison trop longs ou des taux de retour élevés).
• Optimisation du flux Shopping avec exclusion systématique des références non rentables.

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👉 Grâce à cette double approche, le budget a été concentré sur les produits à forte valeur ajoutée, améliorant significativement la rentabilité des campagnes Shopping.

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3. Optimisation avancée du Search

Google Search représentait une opportunité sous-exploitée pour capter de la demande qualifiée tout en renforçant le positionnement de marque.

• Réécriture complète des annonces : mise en place de wordings plus percutants et alignés avec le positionnement de la marque, afin d'augmenter le taux de clic et la qualité perçue.
• Nettoyage sémantique : exclusion des requêtes non rentables et non qualifiées pour réduire le gaspillage budgétaire.
• Structuration des campagnes selon le funnel d'achat pour capter les utilisateurs à différents stades de leur parcours.

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👉 Ces actions ont permis d'améliorer la pertinence des campagnes Search, tout en renforçant leur rôle dans la génération de trafic qualifié et rentable.

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Résultats obtenus (9 mois en 2025)

Cette méthodologie a conduit à des performances exceptionnelles :

• +35 % de chiffre d'affaires HT généré sur le site e-commerce (vs N-1).
• -8 % d'investissements Google Ads, grâce à une allocation stratégique des budgets et l'élimination du gaspillage.
• +23 % de ROAS hors marque, confirmant une progression durable de la rentabilité des campagnes d'acquisition.
• 32 % de COS (vs >40% initialement), permettant de retrouver un niveau cohérent et compatible avec une croissance saine.
• Objectif de +25% de croissance dépassé, tout en réduisant la dépendance aux marketplaces.

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Cet exploit est particulièrement remarquable : générer +35% de croissance tout en réduisant les investissements de 8% démontre une amélioration spectaculaire de l'efficacité publicitaire.

Cette approche a permis à Rendez-Vous Déco de retrouver une trajectoire de croissance rentable, de réduire significativement sa dépendance aux marketplaces et de reprendre le contrôle sur sa distribution et sa relation client. Le fait que ces résultats aient été obtenus malgré des compétences internes solides prouve la valeur d'une expertise spécialisée sur Google Ads dans un secteur aussi concurrentiel.